[마케팅] 기존 UA와 GA4의 차이점, GA4는 무엇이 바뀌는가?

퍼포먼스 마케터가 되겠다며.. 구글 애널리틱스를 배우기 시작한 게 얼마 전의 일인 것 같은데

이제는 GA4를 필수로 써야하는 상황이 다가오기 때문에 GA4에 대해 자세히 알아보려고 한다.

 

기존 UA와 GA4의 차이점은 무엇일까?

UA	GA4
페이지 뷰, 세션을 기준으로 분석	사용자와 이벤트(액션)을 중심으로 분석
페이지 뷰가 얼마나 나왔는지, 유저가 어떤 페이지에서 얼마나 머물렀는지 ≫≫ 이탈율, 평균 세션 시간 등	어떤 유저가 어떤 페이지에서 무엇을 했는지 ≫≫ 페이지와 사용자의 행동을 함께 수집하여, 사용자의 행동 변화에 추점을 맞춤

 

기존 UA에서는 기존 유저가 쿠키를 삭제한 후 재유입했을 경우,

유저 정보가 초기화가 되면서 해당 유저를 신규 유저로 기록하였다.

 

그러나, GA4에서는 쿠기와 상관없이 이미 유입된 유저를 중복으로 기록하지 않는다.

그런 점에서는 데이터 분석에 있어서 정확도가 더 올라간 것으로 보인다.

 

 

UA와 GA4의 측정 방식은 어떤 점이 다른가?

데이터 종류	UA	GA4
페이지뷰	페이지뷰	이벤트
이벤트	이벤트	이벤트
전자상거래	전자상거래	이벤트
맞춤측정기준	맞춤 기준값으로 측정	히트 단위 기준값은 이벤트 유저 단위 기준값은 사용자 속성

 

여기서 얘기하는 UA와 GA4의 이벤트는 다르다.

기존 UA에서 사용했던 이벤트를 GA4에서 사용할 수 없으니,

이벤트가 업데이트된 것이 아니라, 새로운 툴로 발전했다고 봐야한다.

 

기존의 데이터 측정 방식과 다르게, 모두 사용자를 우선시하는 이벤트 중심으로 데이터 측정 방식이 달라졌다.

 

 

그렇다면, GA4에서 수집되는 이벤트의 종류는 무엇인가?

GA4에서는 3종류의 이벤트가 수집된다.

1. 자동으로 수집되는 이벤트 : 모든 속성 자동 측정 2. 추천 이벤트 : 특정 이벤트명 사용을 권장하는 이벤트 3. 커스텀 이벤트  : 맞춤이벤트

1번과 2번의 데이터는 구글이 정해놓은 이벤트이기 때문에,

기존 UA와 동일하게 코드를 삽입하면 사용할 수 있다.

별도로 다른 이벤트를 설정하고 싶을 경우에는 맞춤 이벤트로 별도로 설정해야한다.

 

 

GA4에서의 이벤트의 개념은 무엇인가?

1개의 이벤트에 대응하는 복수의 이벤트 파라미터가 생성된다.

'Page view'라는 이벤트를 예시로 들어보자.

유저가 어느 위치에 있는 페이지를 본 것인지, 해당 페이지의 제목은 무엇이고, 사용자가 사용하는 언어는 무엇인지,

페이지의 해상도는 어떻게 되는지 하나의 이벤트 안에 여러 가지의 설명(파라미터)들이 붙는다고 생각하면 된다.

 

대표적인 GA4의 이벤트들은 다음과 같다.

이벤트명	측정 타이밍	취득 데이터 (파라미터명)
First_visit	첫 방문시 발생	page_location, page_referrer, page_title, language 등 설정한 파라미터
Page_view	페이지가 표시되었을 때 발생	위와 동일
Screen_view	페이지가 표시되었을 때 발생 (앱 전용)	위와 동일
User_engagement	세션 도중 유저의 참여가 있을 때 발생	위와 동일 + engagement_time
Session_start	세션이 시작될 때 발생	위와 동일

 

 

GA4에서는 이벤트를 어떻게 수집하는가?

GA4의 경우 이벤트 히트가 전송되는 타이밍이 UA보다 느리다.

 

UA에서는 유저가 페이지에 잘못 들어간 경우에도 데이터를 수집하지만,

GA에서는 페이지를 5초 이내에 닫았을 경우에는 해당 유저의 데이터를 수집하지 않는다.

즉, 잠재고객 데이터를 수집하기 용이한 구조로 변경된 것이다.

 

항목	UA	GA4
세션의 길이	마지막 페이지 표시 시간 ~ 첫 페이지 표시 시간	마지막 이벤트 발생 시간 ~ Session start 이벤트 발생 시간
세션 최장 길이	24시간	제한 없음
다른 세션이 되는 히트 간격	기본 30분 1분 ~ 4시간 변경 가능	기본 30분 5분 ~ 7시간 55분(5분 간격)으로 변경 가능
유입이 바뀐 때 동작	새로운 세션	새로운 세션으로 되지 않음
자정이 지났을 경우 세션 동작	세션이 끊겨서 다른 세션이 됨	별도 세션이 되지 않음 (방문 횟수는 날마다 1씩 체크됨)

오후 11시 58분에 사이트에 유입된 유저가 사이트 내에서 자정을 넘길 경우,

기존 UA에서는 같은 유저라도, 날짜가 달라졌기 때문에 다른 유저로 취급을 했었다.

 

그러나, GA4에서는 사용자 중심으로 이벤트를 측정하기 때문에 방문 횟수는 체크가 되나,

다른 유입으로 취급이 되지 않는다.

 

이렇게 기존 UA에서 측정했던 이탈율의 기준도 달라졌다.우선, 이탈율의 명칭이 종료율로 바뀌었고, 종료율에 대한 계산도 달라졌다.

	UA	GA4
종료율 계산	마지막으로 접속한 페이지 수 / 총 페이지 뷰	마지막으로 접속한 페이지 수 / 그 페이지가 존재하는 세션수

 

 

 

이처럼 기존 UA에서 갖고 있었던 한계점을 극복한 GA4가 나온 것 같다.

다음에는 달라진 GA4에서의 대시보드와 더 세부적인 데이터 활용법에 대해서 작성하고자 한다.